تولیدکننده و عرضه کننده بوم نقاشی، ابزار ، رنگ و مشتقات هنری
فهرست محصولات
Blog

شرایط و قوانین

وب سایت پیشگام آرت ضمن خوشامد گویی به شما مشتریان و کاربران گرامی، شرایط و مقررات ذیل را سرلوحه کار خود قرار داده است تا بتواند خدماتش را به بهترین شکل ارائه نماید و عضویت شما در این وب سایت نشانه پذیرش این قوانین است.


شرایط و قوانین استفاده از سایت پیشگام آرت

وب سایت پیشگام آرت ضمن خوشامد گویی به شما مشتریان و کاربران گرامی، شرایط و مقررات ذیل را سرلوحه کار خود قرار داده است تا بتواند خدماتش را به بهترین شکل ارائه نماید و عضویت شما در این وب سایت نشانه پذیرش این قوانین است.

این وب سایت ضمن احترامی که برای حقوق کاربران قائل است، اطلاعات خصوصی شما  را نزد خود محفوظ می داند و اعتماد و صداقت در کسب و کار را مهمترین ویژگی برای بقای خود می داند. همه تصاویر، توضیحات و ویدیوهای تصویری ارائه شده در وب سایت برای کالاها، مطابق با ویژگیهای محصول است. ما تمام تلاش خود را بکار می بریم تا سایت پیشگام آرت را با فضایی دلنشین و چشم نواز از محصولات برای شما طراحی کنیم تا خرید کالای مورد نظر، برای شما حداکثر جذابیت را داشته باشد.

سفارش و خرید کالا از سایت پیشگام آرت طبق آیین نامه تجارت الکترونیک است و می بایست با رعایت و پذیرش کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت گیرد. همه فعالیتها و کالاهای این سایت تابع مقررات و قوانین جمهوری اسلامی ایران است. پذیرش شرایط و مقررات سایت  برای حفظ حقوق شما می باشد و توجه کامل و رعایت آن برای هر دو طرف خریدار و فروشنده الزامیست.

نشانی وب سایت فروشگاه اینترنتی  پیشگام آرت  به آدرس تهران – خیابان ایرانشهر شمالی – کوچه دهقانی نیا – ساختمان عماد – واحد 1 می باشد و به جهت امکان خرید سریع، مطمئن و آسان برای شما می باشد. دقت نظر در خرید کالا و در نظر گرفتن مشخصاتی مانند رنگ، اندازه، جنس، نوع و ... به عهده مشتری می باشد. همچنین قبل از تایید سفارش مورد نظر، آنرا با دقت نظر بررسی نمایید. پیشگام آرت تمام تلاش خود را به منظور تولید محتوا و دریافت اطلاعات از مراجع و منابع اصیل و کارخانه های سازنده کالا به عمل آورده است.

اگر در قیمت درج شده در  سایت پیشگام آرت، خطایی مثل ارزش ریالی کالا باشد، پیشگام آرت حق بلا اثر کردن خرید و سفارش شما را برای خود محفوظ می داند و مشتری در این خصوص حق هیچ گونه ادعایی را نخواهد داشت.  

در صورت وجود خطا در قیمت گذاری، نوسان بازار در موارد اندک و همچنین با توجه به طیف گسترده کالا، اگر کالایی قابل تحویل نباشد، پیشگام آرت موظف است هر چه سریعتر این موضوع را به مشتری اطلاع داده و سفارش مذکور را لغو نموده و ظرف 24 ساعت وجه واریزی مشتری را مسترد نماید.

حریم خصوصی

فروشگاه اینترنتی پیشگام آرت ضمن حفظ و مراقبت از اطلاعات شخصی و احترامی که برای شما قائل است، جهت ایجاد حساب کاربری و خرید و ثبت نظر و یا استفاده از ابزارها و امکانات سایت، اطلاعاتی مانند: آدرس، تلفن، ایمیل، کد پستی و .... را درخواست می کند تا بتواند خدمات امن و مطمئن ارائه نماید.  کلیه فعالیتهای پیشگام آرت قانونی و مبتنی برقوانین تجارت الکترونیک است. برای صدور فاکتور نیاز به دریافت یکسری اطلاعات از خریدار اعم از نام، کد ملی، کدپستی، شماره تلفن، آدرس برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی، شناسه ملی و سایر مشخصات مورد نیاز برای سازمانها و شرکتهای حقوقی است.

ضمنا اطلاعاتی که مشتری درپروفایل خود وارد می کند، بعنوان اطلاعات رسمی و مورد تایید مشتری می باشد و تمام مکاتبات و پاسخ ها و... از طریق همین اطلاعات پروفایل برای مشتری ارسال می شود. بدیهی است که در صورت تغییر هرکدام از موارد پروفایل، مشتری مسئول تغییر اطلاعات پروفایل خود در سایت است.

چنانچه پروفایل یک مشتری کامل نباشد و یا اطلاعات آن صحیح نباشد، پیشگام آرت جهت اطمینان از صحت و قطعیت سفارش می تواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. مشتری می تواند اطلاعات شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کند و ما تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهیم کرد.

سایت پیشگام آرت برای ارتباط با مشتریان خود و تحقیق و توسعه بازار و مواردی از این قبیل ممکن است از برخی از اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی ها و اخبار و مقالات و سرویس ها و خدمات، برای اعضاء خود ایمیل یا پیامک و یا از طریق شبکه های اجتماعی مواردی را ارسال نماید. چنانچه مشتریان و اعضاء و کاربران نیاز به دریافت هر کدام از موارد فوق نداشته باشند تا سایت عضویت ایشان را در موردی که اعلام کرده اند لغو کند، هدف ما فقط اطلاع رسانی مطلوب به شما است.

شماره 09038340126 تنها شماره ای است که پیشگام آرت از طریق آن برای مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می کند و یا از طریق این شماره در شبکه های اجتماعی با مشتریان خود ارتباط برقرار خواهد کرد.

نقد و نظرات کاربران برای پیشگام آرت و مشتریان این سایت اهمیت بسزایی دارد. بنابراین چنانچه نقد و نظرهای ارسالی برخی از مخاطبان در راستای رعایت قوانین وب سایت وآگاهی بخشی به سایر مشتریان برای آن کالای بخصوص نباشد، پیشگام آرت می تواند آن را ویرایش نماید.

کاربران و مشتریان باید دقت داشته باشند که نام کاربری و رمز عبور کاملا شخصی است و در حفظ  ونگهداری آن باید دقت لازم را داشته باشند تا بتوانند جلو هرگونه سوء استفاده احتمالی را بگیرند.

سایت پیشگام آرت تمام توان خود را برای حفظ و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران خویش بکار بسته است تا بتواند تجربه خریدی امن وراحت و لذت بخش را برای همه کاربران خود فراهم آورد و هویت شخصی کاربران را برای خود محرمانه می داند..

روش های پرداخت

روش های پرداخت فروشگاه اینترنتی پیشگام آرت در حال حاضر تنها با 2 روش امکان پذیر می‌باشد

1. پرداخت از طریق درگاه اینترنتی به صورت آنلاین

2. پرداخت از طریق کارت های بانکی 

پرداخت از طریق درگاه اینترنتی وب سایت

شما می توانید وجه مربوط به سفارش اینترنتی خود را از طریق درگاه اینترنتی وب به صورت آنلاین پرداخت نماییدو سفارش خود را ثبت نمایید. با پرداخت موفق ، سفارش شما کامل شده و کاربر سایت پس از تایید ، اقدام به آماده و ارسال سفارش میکند.

پرداخت کارت به کارت

در صورتی که تمایلی به پرداخت به روش قبل را ندارید، می توانید تماس بگیرید و سفارش خود را ثبت کنید سپس مبلغ سفارش مربوطه خود را از طریق شماره کارت درج شده در این قسمت و به وسیله دستگاههای عابربانک و یا اینترنت بانک پرداخت و کد پیگیری رسید پرداخت شده را به فروشگاه اعلام کنید و سفارش خود را نهایی نمائید.

  • شماره حساب بانک پارسیان بنام آقای کورش صفدری: 66014700047603
  •  شماره کارت بانک پارسیان بنام آقای کورش صفدری: 6221061209262775

ثبت و پردازش سفارش

بعد از ثبت سفارش توسط مشتری پردازش کالا بین 1 تا 2 روز کاری (همه روزه بجز جمعه و روزهای تعطیل)  انجام میشود.

پیشگام آرت تمام تلاش خود را برای ارسال و تحویل سفارش ثبت شده به عمل می آورد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در پیشگام  آرت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای پیشگام آرت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. لازم به ذکر است که افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست.

روش های ارسال و تعیین زمان تحویل

فروشگاه اینترنتی پیشگام آرت با تحویل سریع کالا در محل، خرید مطمئن و خاطری آسوده را برای شما به ارمغان می آورد .

تهران:

ارسال سفارش ها در تهران بین 1 تا 3 روز کاری میباشد که از طریق پست، تیپاکس ویا پیک امکان پذیر است.

هزینه ارسال به تهران با پست 12000 تومان میباشد. با توجه به تعرفه جدید پست امکان ارسال کالاهای از 1متر به بالا با پست وجود ندارد و برای مشتریان تهران پیک و یا تیپاکس میشود  بنابراین برای پیک و تیپاکس مشتری موظف به پرداخت مابه تفاوت  هزینه میباشد.

شهرستان ها:

ارسال سفارش ها به  شهرستانها بین 2 تا 5 روز کاری میباشد که سفارشات سبک و زیر1متر با پست با هزینه 12000 تومان  و سفارشات سنگین و از 1 متر به بالا با باربری با هزینه درون شهری 12000 تومان امکان پذیر است. همچنین برای اطمینان از ارسال سریع تر و سالم تر کالا به شهرستان امکان ارسال تیپاکس نیز وجود دارد که مشتری موظف به پرداخت مابه تفاوت میباشد.

لازم به ذکر است هزینه ای که بابت باربری دریافت میشود تنها هزینه درون شهری و ارسال تا باربری میباشد . برای ارسال سفارش با باربری اگر باربری خاصی مدنظر دارید در توضیحات ثبت سفارش خود عنوان کنید.

تحویل حضوری سفارش در محل، به علت کاهش سفرهای درون شهری غیر ضروری و آسایش بیشتر مشتریان شهر تهران امکان پذیر می باشد .شما می توانید نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنید و هم چنین شخص تحویل کیرنده می بایست در زمان تحویل کالا توسط مامور تحویل دهنده ، با ارائه کارت شناسایی معتبر مثل کارت ملی حضور داشته و پس از تطبیق کالای موردنظر با سفارش مربوطه آن را تحویل بگیرد.

در مناسبتهای ویژه مثل خرید شب عید که عبور و مرور کند وترافیک شهری پر ازدحام می باشد، ممکن است تحویل کالا اندکی با تاخیر و براساس روش و محل دریافت سفارش  ، تفاوت داشته باشد . تمامی این روش ها و محاسبات مربوط به زمان آن منوط به عادی بودن شرایط می باشد، بدیهی است در شرایط غیر طبیعی و فورس ماژور (سیل، زلزله،خرابی راه ها و...) زمان های ارسال کالا تابع شرایط آن زمان خواهد بود. جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید به صفحه درباره ما و یا تماس با ما مراجعه کنید

روشهای بازگشت کالا

از اهداف و اولویتهای پیشگام آرت رضایت خاطر و خرید آسان برای شما می باشد. به همین خاطر، این فروشگاه اینترنتی تلاش می کند تا سفارشات در شرایط مطلوب عرضه گردد. مشتریان می توانند ظرف مدت 7 روز از تاریخ تحویل کالا، کالای خریداری شده خود را طبق شرایطی که در ذیل تعریف می شود عودت نمایند.

برای بازگشت کالا، تکمیل فرم مربوط به بازگشت کالا الزامی است و در صورت نقص در فرم و یا عدم تکمیل فرم و یا گذشتن از زمان اعلام شده، پیشگام آرت هیچگونه مسئولیتی در قبال رسیدگی به آن نخواهد داشت. کالاهای عرضه شده در پیشگام آرت دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند.

شرایط بازگرداندن کالا

ایراد فیزیکی و ظاهری، مغایرت کالای خریداری شده با اطلاعات وب سایت، آسیب دیدگی در اثر حمل و نقل و انصراف از خرید

چنانچه میخواهید از شرایط بازگشت کالا طبق موارد فوق استفاده نمایید، باید از نوشتن توضیحات و آدرس، مخدوش کردن، برچسب زدن،  پاره کردن و یا هر گونه تغییر فیزیکی که باعث خارج شدن کالا و پک آن از حالت اولیه شود، جدا خودداری کنید. (شما می توانید به همان صورت که کالا را تحویل گرفتید با همان بسته بندی و درج آدرس جدید و چسباندن آن روی آدرس قبلی کالا را ارسال نمایید) در غیر این صورت امکان استفاده از ضمانت بازگشت کالا وجود نخواهد داشت. همچنین کالای مورد نظر باید استفاده نشده و در شرایط اولیه خود باشد.

آسیب دیدگی در حمل و نقل: 

پیشگام آرت خود را موظف می داند، کالا را صحیح و سالم به شما تحویل دهد. بسته بندی کالاهای ارسالی مطمئن و استاندارد است و با انتخاب شما، تحویل آن به یکی از شرکت های حمل و نقل معتبر، همراه با اعلام بارنامه مرسوله صورت می گیرد. بنابراین بروز هر گونه حادثه در زمان حمل و نقل به عهده شرکت مربوطه است. چنانچه هنگام تحویل کالا به شما، مشاهده کردید بسته بندی آن از حالت نرمال خارج شده (ضربه خوردگی، پاره شدن، خیس شدن) باشد، می توانید کالا را دریافت نکنید. شرکت حمل کننده موظف به تامین خسارت وارده می باشد.اگر کالا را از شرکت حمل کننده تحویل گرفتید شرکت مزبور تحویل کالا را به منزله صحت و سلامت آن تلقی می نماید و هیچ گونه خسارتی را پرداخت نخواهد کرد. پس زمان تحویل دقت لازم را مبذول فرمایید. فروشگاه اینترنتی پیشگام آرت مسئولیتی از بابت تحویل کالایی که توسط شرکت حمل کننده آسیب دیده است ندارد.

ایراد فیزیکی و ظاهری کالا:

در صورت ایراد فیزیکی و ظاهری در کالای خریداری شده، نه در بسته بندی آن، مشتری باید حداکثر ظرف مدت 24 ساعت از زمان تحویل کالا، از طریق تلفن های تماس ما را مطلع کند تا شرکت در اولین فرصت نسبت به رفع ایراد اقدام نماید. از نوشتن آدرس، توضیحات، مخدوش کردن، برچسب زدن و یا پاره کردن بسته بندی اصلی کالا جدا خودداری نمایید. در غیر این صورت امکان استفاده از ضمانت برگشت کالا وجود نخواهد داشت.

مغایرت کالای خریداری شده:

چنانچه کالای سفارش داده شده توسط مشتری با کالای ارسال شده از طرف سایت پیشگام آرت از نظر نوع، رنگ، اندازه، جنس و... مغایرت داشته باشد و یا اینکه اطلاعات کالای درج شده در سایت با کالای ارسال شده مطابقت نداشته باشد، می توانید کالا را تا 24 ساعت پس از زمان تحویل، عودت داده یا ظرف مهلت 24 ساعت از طریق تلفن های تماس با ما پیگیری نمایید. لازم به ذکر است که کالای مورد نظر باید استفاده نشده و در شرایط اولیه خود باشد.